Esses procedimentos foram passados por telefone pela Avianca, e conferem com o que aconteceu conosco quando usamos o serviço:
- A passagem para o bebê até dois anos é gratuita, desde que no colo de um adulto responsável
- Deve-se levar um documento de identificação da criança
- Você pode despachar na hora do check in o carrinho, e ele será embalado com um pacote plástico. É um plástico mais grosso, como de saco de lixo, mas é transparente – não é meramente uma capinha plástica fina. Entra na franquia de bagagem da família
- O bebê viaja como cortesia e sua franquia de bagagem é de 10 Kg
- Caso você prefira, pode ficar com o carrinho até a porta do avião. Nesse caso, um funcionário pega o seu carrinho e encaminha ao bagageiro, só que este não será embalado. Ao chegar em seu destino, você será recebido com o carrinho caso desembarque pela escada. Caso o desembarque seja por finger, o carrinho estará disponível apenas na esteira de bagagem
- Você pode também pegar um carrinho emprestado com a companhia aérea e devolver no embarque
- O bebê conforto também deve ser despachado como bagagem e também recebe a embalagem plástica
- Não é servido uma refeição por parte da companhia aérea. Você deve ter a refeição a bordo, no entanto não poderá entrar com a mamadeira com mais água ou leite/fórmula do que o suficiente para a viagem
- Há um trocador no banheiro
- Se necessitar, a mamadeira pode ser aquecida em banho-maria por alguem da equipe de comissários de vôo
Com relação a saúde ou reações do bebê, a mais comum é a dor de ouvido nas decolagens e pouso. Para evitar, faça o bebê sugar a chupeta, peito ou mamadeira durante essas operações.